CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
GALAHOMES cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website hoặc cung cấp thông tin qua các kênh tư vấn của chúng tôi.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Khi sử dụng các dịch vụ tại Galahomes, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại, email,... Tất cả thông tin khai báo phải chính xác và hợp pháp. GALAHOMES không chịu trách nhiệm về các thông tin sai lệch do khách hàng cung cấp.
Ngoài ra, hệ thống website có thể tự động thu thập thông tin như:
-
Số lần truy cập, số trang đã xem, liên kết đã nhấn.
-
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập, và các địa chỉ web truy xuất.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sẽ phục vụ cho các mục đích:
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.
-
Giải đáp thắc mắc và phản hồi yêu cầu.
-
Thực hiện khảo sát, nghiên cứu thị trường.
-
Gửi thông báo, thư mời, đơn hàng, cảm ơn, thông tin kỹ thuật, bảo mật...
-
Quảng bá các sản phẩm, dịch vụ liên quan của Galahomes.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi đã được thông báo. Mọi thay đổi trong phạm vi sử dụng sẽ được thông báo rõ ràng và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Galahomes trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn tất mục đích thu thập. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào.
4. Các bên có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau (nếu cần thiết và có cơ sở pháp lý):
-
Ban quản trị Galahomes.
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
-
Bên thứ ba có liên quan trong trường hợp khiếu nại, tranh chấp.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Kinh doanh Nhà Gala
-
Địa chỉ: 118 đường Song Hành, Lakeview City, phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. HCM
-
Email: galahomesvn@gmail.com
-
Hotline: 0902 95 2345
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có thể:
-
Tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin bằng cách đăng nhập vào tài khoản tại website galahomes.com.vn.
-
Liên hệ trực tiếp với ban quản trị để được hỗ trợ xử lý yêu cầu về thông tin cá nhân.
Việc sửa đổi hoặc hủy bỏ thông tin sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật và chính sách của công ty.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
GALAHOMES sử dụng các công nghệ và quy trình bảo mật hiện đại nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Chúng tôi cũng khuyến nghị khách hàng:
-
Giữ bí mật thông tin tài khoản và mật khẩu.
-
Đăng xuất tài khoản khi sử dụng máy tính công cộng.
8. Giải quyết khiếu nại
Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị lộ, vui lòng liên hệ ban quản trị qua:
-
Email: galahomesvn@gmail.com
-
Hoặc gửi đơn đến địa chỉ công ty.
Thời gian xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày làm việc.
Nếu bạn muốn, mình có thể thiết kế phiên bản trình bày đẹp cho trang web (có heading rõ ràng, bảng biểu nếu cần), hoặc rút gọn thành bản short version dành cho phần chân trang. Bạn có muốn mình thực hiện không?